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- Positive Erlebnisse -

Sandalen von Real Im Mai 2008 kaufen wir uns für 19,95 EURO Sandalen bei einem REAL-Markt. Bereits 3 Wochen später im Juni 2008 waren zahlreiche Laschen abgerissen und auch der Rest der Sandalen sah völlig zerfetzt aus. Eine äußerst schlechte Qualität wurde uns da verkauft. Da wollten wir natürlich reklamieren. Doch leider hatten wir natürlich keinen Kassenbon mehr zur Verfügung. Den hatten wir natürlich nicht aufbewahrt. Ich hörte es schon in meinen Ohren: - Wo ist der Kassenbon... - Ohne Kassenbon können wir nix machen... - Die können Sie ja theoretisch auch anderswo gekauft haben... So gingen wir zur Information des REAL-Marktes und zeigten die Sandalen und sagten dass wir diese vor ca. 3 Wochen hier im Markt gekauft hätten. Die unerwartete Antwort: Oh je, so geht das ja auch nicht, gehen Sie bitte sofort in die Schuhabteilung und melden Sie das der Mitarbeiterin. Das taten wir dann auch. Die ebenfalls nicht erwartete Antwort der Verkäuferin: Oh Entschuldigung, bitte suchen Sie sich sofort ein neues Paar Sandalen aus. So suchten wir uns neue Sandalen aus und konnten ohne wenn und aber den Real-Markt mit neuen Sandalen verlassen. Keiner hat nach einem Kassenbon oder anderen Dingen gefragt. Bei REAL ist der Kunde also wirklich noch König.